I – Úvod
Kontaktní údaje učitelů nejsou studentům nikdy zasílány, s výjimkou případů, kdy učitel přijme poptávku po lekci a uvede, že chce studentovi zaslat své kontaktní údaje, aby zorganizovali první lekci.
Všechny stránky webu jsou zabezpečeny protokolem HTTPS a navigace mezi stránkami je šifrována.
Superprof nikdy neuchovává žádné údaje o bankovní kartě, kromě posledních 4 číslic.
Superprof neprodává ani nepronajímá žádné informace nebo data o svých členech.
Po prostudování reklam mohou studenti kontaktovat učitele, které si vybrali.
Pak odešlou žádost o lekci obsahující zprávu všem učitelům, kteří zdanlivo zodpovídají jejich požadavkám. Tyto zprávy nesmí obsahovat žádný jiný způsob, jak studenta kontaktovat než prostřednictvím stránky Superprof, tedy ani telefonní číslo, ani URL, ani e-mailovou či poštovní adresu.
Spojení s vybraným učitelem je možné se studentským průkazem který je momentálně zadarmo a opravňuje studenty kontaktovat tolik učitelů kolik jsi přeji.
Jako učitel na Superprof:
Berete na vědomí, že se nemůžete zapojit se do jakékoli činnosti, která představuje nebo usnadňuje podvádění nebo plagiátorství ze strany studenta.
Jako student na Superprof :
Berte na vědomí, že nejste oprávněn dotazovat se na zapojení nebo zaměstnávat tutory, aby dokončili úkoly, psali práce, dělali kvízy nebo jinak pracovali místo Vás. Také souhlasíte s tím, že nebudete používat Superprof z jakéhokoli důvodu, který porušuje zásady akademické poctivosti nebo jiné zásady chování Vaší školy, univerzity, akademické instituce nebo pracoviště.
II – Zásady ochrany osobních údajů
1. Obecné
Superprof SAS (jejíž sídlo se nachází na adrese 51 Rue du Faubourg Saint-Denis 75010 Paříž, Francie), jakožto správce údajů, přikládá velký význam ochraně a respektování Vašeho soukromí. Účelem těchto zásad je informovat Vás o našich postupech týkajících se shromažďování, používání a sdílení informací, které nám musíte poskytnout prostřednictvím naší platformy (dále jen "Platforma") přístupné na stránce www.superprof.co.uk.
Tyto zásady stanoví, jak zacházíme s osobními údaji, které shromažďujeme a které nám poskytujete. Zveme Vás, abyste si pozorně přečetli tento dokument a porozuměli našim postupům týkajích se zpracování Vašich osobních údajů které implentujeme.
2. Informace, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující údaje:
2.1. Informace, které nám poskytujete přímo
Při používání našich Platforem jste povinni nám zasílat informace, z nichž některé Vás pravděpodobně identifikují ("Osobní Údaje"). To je zejména případ, kdy vyplňujete formuláře (jako je registrační formulář), když se spojíte s jiným členem Superprof, když nás kontaktujete - ať už telefonicky, e-mailem nebo jakýmkoli jiným způsobem komunikace - anebo když nás informujete o problému.
Pro ochranu Vašich dat používáme na našem webu službu Captcha. Tato služba je se používá za účelem kontroly záznamů na našich stránkách a rozlišení, zda jsou vytvořeny člověkem nebo automatizovanými roboty. To Vám umožňuje používat naše stránky bezpečně a chránit Váš účet před spamem. Aby bylo možné využít této ochrany, je provedena analýza a jsou vyhodnocovány určité informace (například vaše IP adresa). Zpracování údajů je v souladu s obecným nařízením Evropské Unie o ochraně osobních údajů (GDPR). Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na stránce: https://policies.google.com/privacy?hl=cs-CZ.
Superprof dbá na bezpečnost svých členů a také na informace týkající se identity a platebních prostředků každého ze svých členů. Pokud zjistíme problém s platbou, člen našeho týmu Vás může kontaktovat, aby ověřil Vaši identitu.
Tyto informace obsahují zejména následující údaje:
2.1.1. Údaje potřebné k registraci do služby, kterou poskytujeme na našich Platformách. Tyto údaje zahrnují Vaše jméno a příjmení, poštovní adresu, e-mailovou adresu, číslo mobilního telefonu, telefonní číslo pevné linky, pohlaví, datum narození, IP adresu, Skype / Hangouts ID, heslo. Spomezi tyhle údajů je povinné pouze Vaše příjmení, jméno, e-mailová adresa a heslo. V opačném případě vám Superprof nebude moci poskytovat služby nabízené našimi Platformami a nebudete oprávněni vytvořit si účet na naší Platformě;
2.1.2. Fotografie;
2.1.3. Poštovní adresa;
2.1.4. Kopie všech konverzací mezi Superprofem a Vámi;
2.1.5. Kopie všech poptávek po lekcích nebo publikací vytvořených na našich Platformách;
2.1.6. Podrobnosti o finančních nebo účetních operacích prováděných na našich Platformách nebo jakýmikoli jinými prostředky, obsahující zejména informace týkající se Vaší platební karty, Vašich bankovních údajů, informace týkající se rezervovaných lekcí anebo těch o kterých jste zveřejnili reklamy na našich Platformách;
2.1.7. Podrobnosti o Vašich návštěvách našich Platformách a obsahu, kterej jste si přehlíželi;
2.1.8. V případě že se to Vás vztahuje, Vaše odpovědi na naše průzkumy a dotazníky a názory, které jste zanechali v rámci hodnocení lekce uskutočnené s jiným členem naší komunity, přičemž tyto informace budou s velikou pravděpodobností použité zejména v kontextu výzkumu a analýzy chování uživatelů;< /p>
2.1.9. Údaje, o jejichž poskytnutí Vás můžeme požádat, když nahlásíte problém s našimi Platformami nebo našimi službami;
2.1.10. Údaje související s Vaší polohou, když jste souhlasili s naším shromažďováním a zpracováním těchto údajů;
2.2. Údaje, které shromažďujeme automaticky
2.2.1. V případě, že se připojíte k našim službám pomocí funkcí na sociálních sítich, které jsou Vám zpřístupněny, bude mít Superprof přístup k některým údajům (zejména Vaše jméno, příjmení, fotografie, e-mailová adresa a počet přátel na Facebooku ) Vašeho účtu na uvedené sociální síti v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami pro používání příslušné sociální sítě. Můžeme také shromažďovat některé Vaše osobní údaje při interakci s prvkami těchto sociálních sítí, jako např. funkce "Líbí se mi to".
2.2.2. Během každé Vaší návštěvy budeme pravděpodobně shromažďovat v souladu s platnou legislativou a s Vaším souhlasem, je-li to relevantní, informace týkající se zařízení, na kterých využíváte naše služby, nebo sítí, ze kterých k našim službám přistupujete, např. zejména Vaše IP adresy, údaje o připojení, typy a verze používaných internetových prohlížečů, typy a verze pluginů Vašeho prohlížeče, operační systémy a platformy, údaje týkající se Vašeho prohlížení našich Platforem, zejména Vaše dráhy na různých URL stránkách našich Platforem, obsah, ke kterému přistupujete nebo si jej prohlížíte, používané vyhledávací termíny, chyby při stahování, doba trvání prohlížení určitých stránek, reklamní identifikátor Vašeho zařízení, interakce se stránkou a také jakékoli telefonní číslo, pomocí kterého jste nás kontaktovali. V rámci technologií používanými ke shromažďování těchto informací používáme soubory cookie.
2.2.3. Shromažďujeme také informace o Vašem používání naší Platformy (jako je počet odeslaných reklam, míra odpovědí na zprávy, datum registrace, průměrné obdržené hodnocení atd.), které se mohou zobrazit na Vašem veřejném profilu.
2.3. Doba uchovávání Vašich údajů
Vaše data budou v bezpečí a budou uchovávána po neurčitou dobu, pokud nepožádáte o jejich smazání prostřednictvím e-mailové adresy dobryden@superprof.com
p>3. Jak používáme údaje, které shromažďujeme?
3.1 Na uzavření smluv mezi Vámi a námi nebo mezi námi a našimi obchodními partnery a poskytování Vámi požadovaných informací a služeb. Toto zpracování je nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních závazků.
3.2 Abychom Vám zaslali informace o našich službách (jako je potvrzení o rezervaci lekcí) e-mailem, SMS nebo jakýmkoli jiným komunikačním prostředkem. Toto zpracování je nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních povinností a/nebo je prováděno s Vaším souhlasem.
3.3 Pro vyberání Vašich poplatků. Toto zpracování je nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních závazků.
3.4 Abychom Vám umožnili personalizovat Váš profil na našich Platformách. Toto zpracování je provedeno na základě Vašeho souhlasu.
3.5 Abychom Vám umožnili komunikovat a spolupracovat s ostatními členy naší komunity. Toto zpracování je nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních povinností a/nebo je prováděno s Vaším souhlasem.
3.6 Abychom Vám poskytli Vám přístup a umožní Vám komunikovat s naší službou pro vztahy s členy. Toto zpracování je (i) nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních povinností, (ii) prováděné s Vaším souhlasem a/nebo (iii) nezbytné pro stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
3.7 Abychom zajistili dodržování platných zákonů a našimi smluvními podmínkami. V případě porušení z Vaší strany můžeme pozastavit Váš účet na našich Platformách; Toto zpracování je (i) nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních povinností, (ii) prováděné s Vaším souhlasem a/nebo (iii) nezbytné pro stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
3.8 Abychom Vám zasílali v souladu s platnými právními ustanoveními a s Vaším souhlasem, je-li to vyžadováno zákonem, marketingová, reklamní a propagační zprávy a informace týkající se používání našich služeb, způsobů rezervace nebo Vám navrhovat a doporučit zboží nebo služby, které by Vás mohly zajímat. Vaše údaje pravděpodobně použijeme také k zasílání reklamních zpráv, které by Vás mohly zajímat přes sociální sítě nebo weby třetích stran. Pokud byste chtěli více informací o tomto tématu, zveme Vás k přečtení smluvních dokumentů těchto platforem. Toto zpracování je založeno na Vašem souhlasu a/nebo našem oprávněném zájmu (poskytnout Vám relevantní informace).
3.9 Abychom Vás informovali o změnách našich služeb. Toto zpracování je nezbytné pro (i) plnění našich příslušných smluvních povinností, (ii) dodržování našich zákonných povinností a/nebo (iii) stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků.< /p>
3.10 Pro správu našich Platforem a provádění interních technických operací v kontextu řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, analýzy, studií a průzkumů. Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu (zajištění bezpečnosti našich Platforem a zlepšení jejich charakteristiky).
3.11 Pro vylepšováni a optimalizaci naši Platformy, zejména abyste zajistili, že zobrazení našeho obsahu bude přizpůsobeno Vašemu zařízení. Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu (poskytnout vám relevantní obsah).
3.12 Abychom vám umožnili používat interaktivní funkce našich služeb, pokud si to přejete. Toto zpracování je nezbytné pro plnění našich příslušných smluvních povinností a/nebo je prováděno s Vaším souhlasem.
3.13 Pomáhá nám udržovat bezpečné a zdravé prostředí na našich Platformách. Toto zpracování je (i) založené na našem oprávněném zájmu (zajištění bezpečnosti našich Platforem), (ii) nezbytné pro dodržování našich zákonných povinností a/nebo (iii) nezbytné pro stanovení, výkonu nebo ochranu práva na spravedlnost.
3.14 Na vyhodnocení efektivity reklamních zpráv, které posíláme, a jejich přizpůsobení našim členům. Toto zpracování je založeno (i) na našem oprávněném zájmu (měřit a optimalizovat efektivitu našich kampaní) a/nebo (ii) na Vašem souhlasu.
4. Kdo jsou příjemci informací, které shromažďujeme, a proč jim tyto informace zasíláme?
4.1. V rámci používání našich služeb jsou některé Vaše informace předávány dalším členům naší komunity prostřednictvím Vašeho veřejného profilu nebo v rámci rezervačního procesu (například, komunikujeme Vaše telefonní číslo lidem se kterými jste si želali mít lekce).
4.2. Úzce také spolupracujeme se třetími stranami - společnostmi, které mohou mít přístup k Vašim osobním údajům, a to zejména s:
platformy sociálních médií, které Vám mohou nabídnout funkce umožňující promístnit informace z Vašeho účtu na jejich vlastní platformě do Vašeho profilu na Superprof;
subdodavatelé, které využíváme pro technické služby, platební služby, ověřování identity nebo poskytovatele analytických řešení.
4.3. Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami uvedenými v bodě 4.2. výše pouze v následujících případech:
4.4.1. Když využíváme poskytovatele služeb v souvislosti s plněním jakékoli smlouvy mezi Vámi a námi nebo za účelem poskytování nebo zlepšování našich služeb (například v souvislosti s platbami prováděnými prostřednictvím našich Platforem);
4.4.2. V rámci rezervačního procesu jsme povinni za účelem poskytování požadovaných služeb zobrazit na našich Platformách nebo předat jinému členovi některé Vaše Osobní Údaje, jako je Vaše křestní jméno, fotografie, číslo mobilního telefonu nebo e-mailová adresa.
4.4.3. Recenze, které napíšete, zveřejňujeme v rámci našeho systému recenzí na našich Platformách. Tato oznámení, která obsahují vaše křestní jméno a vaši fotografii, jsou viditelná pro všechny návštěvníky našich Platforem;
4.4.4. Když používáme vyhledávače a poskytovatele analytických služeb ke zlepšení a optimalizaci našich Platforem;
4.4.5. Když o to výslovně požádáte (například když používáte metody ověřování poskytované sociálními sítěmi), máte předplacenou službu poskytovanou jedním z našich partnerů, žadáte o využití nabídky nebo výhodné dohody s některým z našich partnerů);< /p>
4.4.6. Pokud máme zákonnou povinnost tak učinit nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je nutné (i) reagovat na jakýkoli nárok vůči společnosti Superprof, (ii) vyhovět jakékoli právní žádosti, (iii) provést jakoukoli uzavřenou smlouvu s našimi členy, jako jsou Všeobecné obchodní podmínky (iv) v případě mimořádné události týkající se veřejného zdraví nebo fyzické integrity osoby, (v) v rámci vyšetřování, nebo (vi) za účelem zaručení práva, majetku a bezpečnosti společnosti Superprof, jejích členů a obecněji jakékoli třetí strany;
4.4.7. V případě, že prodáme nebo získáme podnik nebo majetek, v takovém případě si vyhrazujeme právo sdílet Vaše osobní údaje s potenciálním prodejcem nebo kupujícím tohoto podniku nebo tohoto majetku.
4.4.8. Pokud Superprof nebo celý jeho majetek nebo jeho část získá třetí strana, data v našem držení budou v případě potřeby převedena na nového vlastníka.
4.4.9. V souladu s platnými právními předpisy a s Vaším souhlasem, je-li to vyžadováno, můžeme shromažďovat údaje, které se vás týkají a které obdržíme nebo zasíláme našim obchodním partnerům, včetně všech nebo části vašich osobních údajů a informací shromážděných prostřednictvím souborů cookies. Tyto souhrnné informace budou použity pouze pro účely popsané výše.
4.4.10. Upozorňujeme na skutečnost, že pokud se rozhodnete umožnit nám přístup k některým svým informacím, zejména k vašim Osobním Údajům, prostřednictvím služeb připojení zpřístupněných našimi obchodními partnery, jejich shromažďovathrany osobních údajů jsou rovněž proti. Nemáme žádnou kontrolu nad shromažďováním nebo zpracováním vašich údajů realizovaným našimi obchodními partnery na jejich vlastní platformě.
4.4.11 Povolujete nám používat vaše jméno, profilový obrázek, obsah ve spojení s komerčním, sponzorovaným nebo souvisejícím obsahem, který distribuujeme nebo vylepšujeme.
4.5 Svůj účet můžete smazat přímo ze své nástěnky v sekci profilu nebo nám napište na adrese dobryden@superprof.com, aby Váš účet mohl smazat člen našeho týmu. V naši administrativní databáze neukládáme žádná data ze smazaných účtů.
Váš obsah ani informace nepředáváme k dalšímu prodeji žádné třetí straně.
5. Jak používáme a moderujeme Vaše příspěvky?
5.1. Můžeme číst zprávy, které si píšete s ostatními členy naší komunity prostřednictvím našich Platforem, zejména za účelem prevence podvodů, zlepšování našich služeb, uživatelské pomoci, ověřování dodržování smluv které s námi naši členové uzavřely, zejména Všeobecných obchodních podmínek. Například abychom zabránili členům v obcházení našeho online rezervačního systému, opravňujeme se k procházení a analýze zpráv zasílaných na našich Platformách, s cílem ujistit se že neobsahují žádné kontaktní údaje nebo odkazy na jiné webové stránky.
5.2. Nikdy se neoboznamujeme s Vaši komunikaci s ostatními členy naší komunity pro účely propagace nebo cílené reklamy. Pokud je to možné, používáme automatizované systémy
k moderování zpráv posílaných mezi členy prostřednictvím našich Platforem, aniž bychom dělali jakékoli individuální rozhodnutí.
6. Cílené reklamy, e-maily a textové zprávy které Vám zasíláme
Vv souladu s platnou legislativou a s Vaším souhlasem, je-li to vyžadováno, můžeme údaje, které nám poskytnete na našich Platformách, použít pro účely komerčního vyhledávání (například k (i) zasílání Vám našich newsletterů, (ii) zasílání Vám pozvánek na naše akce nebo jinou komunikaci, která by Vás mohla zajímat, a (iii) zobrazování cílené reklamy na sociálních sítích nebo na webech třetích stran).
Pokud jde o propagační e-maily: svůj souhlas můžete kdykoli odvolat (i) zaškrtnutí příslušného políčka ve Vašem účtu, (ii) kliknutím na odkaz pro odhlášení uvedený v každé z našich zpráv nebo (iii) tím, že nás kontaktujete jak je popsáno níže v článku 13.
V souvislosti s cílenou reklamou:
Na sociálních sítích (např. Facebook, Twitter): tohle zpracování můžete kdykoli odmítnout konfigurací nastavení reklamy ve svém účtu.
7. Jsou vaše data přenášena, jak a kam?
V rámci pravidel, uchováváme Vaše Osobní Data v Evropské Unii. V rozsahu, v jakém se například někteří naši poskytovatelé služeb nacházejí v zemích mimo Evropskou unii („třetí země“), předáváme některé Vaše osobní údaje do třetích zemí. To se může týkat zejména Třetích Zemí, pro které Evropská komise nepřijala rozhodnutí o "přiměřené ochraně". V takovém případě zajistíme, že tento převod bude proveden v souladu s platnými předpisy a zaručí tak dostatečnou úroveň ochrany soukromí a základních práv jednotlivců (zejména díky standardním smluvním ujednání).
Zasláním jednoduché žádosti našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů (dpo@superprof.com), Vám můžeme poskytnout více informací (zejména standardní smluvní doložky Evropské komise).
8. Jaká máte práva ohledně svých osobních údajů?
8.1. Máte právo obdržet kopii Vašich osobních údajů, které máme v držení („právo na přístup“).
8.2. Můžete také požádat o vymazání vašich Osobních Údajů a také o opravu chybných nebo zastaralých Osobních Údajů ("právo na vymazání a právo na opravu"), když nám napíšete na dobryden@superprof.com. Vezměte prosím na vědomí, že si o Vás můžeme ponechat určité informace, pokud to vyžaduje zákon nebo když k tomu máme legitimní důvod. To je případ, kdy se například domníváme, že jste se dopustili podvodu nebo porušili naše Všeobecné Obchodní Podmínky a že Vám chceme zabránit v obcházení pravidel platných pro naši komunitu.
8.3. Máte také právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se jejich konkrétní situace, (i) proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo proti zpracování prováděnému na základě našeho oprávněného zájmu ("právo vznést námitku" ').
8.4. Máte právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů ("právo na omezení"). Vezměte prosím na vědomí, že toto právo platí pouze v případě, že (i) zpochybníte přesnost svých Osobních Údajů po dobu, která nám umožní ověřit si jejich přesnost (ii) v případě nezákonného zpracování z naší strany a Vy požadujete spíše omezení jejich použití než vymazání, (iii) osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale jsou stále nezbytné pro zjištění, výkon nebo obhajobu právních nároků; iv) v případě uplatnění svého práva na námitku v průběhu ověřování, pokud jde o to, jestli oprávněné důvody, které udaváme, nepřevažují nad Vašimi.
8.5. Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu nebo získat nápravu u příslušných soudů, pokud se domníváte, že jsme nerespektovali Vaše práva.
8.6. Máte také právo na přenositelnost svých údajů, tj. právo získat Osobní Údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci údajů (“právo na přenositelnost“)
8.7. Máte také právo definovat směrnice týkající se osudu Vašich Osobních Údajů po Vaší smrti.
8.8. Pro uplatnění těchto práv můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů podle postupů definovaných níže v článku 13.
8.9. Zabezpečení Vašeho hesla
Zodpovídáte za zabezpečení hesla, které jste si zvolili pro přístup ke svému účtu na našich Platformách.
8.10 Podle zákona o elektronických komunikacích, studenti a učitelé na Superprof můžou být kontaktováni jenom pokud s tím předem výslovně souhlasili. Zájem o takovou službu eviduje poskytovatel služeb elektronických komunikací.
Souhlasíte s tím, že toto heslo uchováte v tajnosti a nebudete ho nikomu sdělovat.
9. Odkazy na jiné webové stránky a sociální sítě
Naše Platformy mohou příležitostně obsahovat odkazy na webové stránky našich partnerů nebo třetí strany. Vezměte prosím na vědomí, že tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že nejsme odpovědní za to, jak tyto stránky používají informace shromážděné po kliknutí na tyto odkazy. Zveme vás, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto stránek, než jim předáte své osobní údaje.
10. Úprava našich zásad o ochraně soukromí
Tyto zásady o ochraně soukromí můžeme čas od času změnit. V případě potřeby Vás budeme informovat a/nebo požádáme o Váš souhlas. Doporučujeme Vám, abyste tuto stránku pravidelně kontrolovali, abyste si zaznamenali jakékoli změny nebo aktualizace našich zásad o ochraně soukromí.
11. Spor
V případě že máte jakýkoli spor smluvního charakteru který nemohl být vyřešení v rámci stížnosti podané našemu zákaznickému servisu, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou Obchodní Inspekci která poskytuje: průvodce pro spotřebitele.
12. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jakéhokoli požadavku týkajícího se Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- odesláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu dpo@superprof.com
- nebo nám zašlete dopis na následující adresu:
Superprof SAS – For the attention of the Data Protection Officer – 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, France
Právo na odstoupení
Jakmile proběhla výměna kontaktních údajů mezi Vámi a učitelem, není už možné zrušit Vaši poptávku po lekci a uznáváte tak, že jste se vzdali Vašeho práva na odstoupení. Superprof Vám v tyhle situacbude moct vrátit poplatek za studentský průkaz.